Victoria-Sport W.Dudzic Spółka Komandytowa - Bąkowo

Jolanta Macierzyńska

Jak najbardziej nie polecam. Towar przyszedł uszkodzony.
Po kilku tygodniach wymiany zdań z Decathlon , gdzie złożyłam zamówienie okazało się, ze to kient jest winny, że dokonał zakupu uszkodzonego towaru.
Przestrzegam, przed tą firmą.

Michał ASwalt

Zakupiłem towar w Decathlonie, gdzie podano nieprawidłowy termin przesyłki towaru, do piątku, tymczasem potem zmieniono to na poniedziałek. Potrzebowałem na piątek, więc zadzwoniłem i bez problemów dało radę wysłać to szybciej, tak, że towar przyszedł jeszcze z rana. Dziękuję za to pani Karolinie z biura obsługi klienta.

Milena Miernik

Nie polecam! Najgorszy sklep z jakim kiedykolwiek miałam okazję współpracować! Zamówienie nie dotarło, najpierw kręcenie że odrzuciłam paczkę, a okazało się że przez dodanie błędnej ceny towar nie zostanie dostarczony (jakby to była moja wina).

Wojciechowski Beniamin

Nie polecam towar dotarł uszkodzony w transporcie. Mimo zapewnień o jego wymianie na produkt wolny od wad podobno zostały do mnie wyslane nowe części abym wymienił je sobie sam.
Widze że oszczędność moim kosztem . Ja mam bawić się w serwisanta bo ktoś niedbale spakował sprzęt.

Karolina Lewińska

Bardzo nie polecam.
Pani Wiktoria odbierająca telefon chyba nienawidzi swojej pracy lub może została przyłapana na drzemce - to pierwszy kontakt z klientem.
Drugi - opóźniona przesyłka, nikt nie wie czy kurier zabrał czy nie i nikogo to nie obchodzi dopóki klient sam nie zadzwoni, 2 dni zajmuje zorientowanie się gdzie jest i kiedy wyjdzie, a jak w końcu wychodzi to nie ma informacji na platformie, z której zakup został dokonany. Brak elementów towaru w zakupionym kolorze - może drobnostka, bo został wymieniony na inny, ale dolewa oliwy do ognia.
Towar przyjeżdza - komplety ogrodowe - i po pierwszym użyciu szwy puszczają. Następuje reklamacja - już komunikacja średnia.
Po wypełnieniu formularza GDZIE WYRAŹNIE JEST NAPISANE DANE FIRMY, A NIE DANE DOSTAWY (pomimo posiadania poprzedniego adresu dostawy) kurier po odbiór uszkodzonego sprzętu pod zły adres (siedziby firmy). Żeby nie komplikować sprawy sama załatwiam z kurierem, umawiam się na następny dzień i uprzejmy kurier sam przyjeżdza pod dobry adres i zabiera paczkę prosząc o wygenerowanie etykiety. Na infolinii Pan Marek odpowiada mi, że nie wygeneruje etykiety bo nie będzie firma płacić za przesyłkę drugi raz, a on zrobił swoją pracę i więcej robić nie zamierza. Zostaję z zabranym towarem i bez reklamacji. Dla mnie jest to niedopuszczalne traktowanie klienta i NIGDY NIE WRÓCĘ DO TEJ FIRMY. Sam kurier wypowiadał się w negatywny sposób... życzę właścicielowi lepszych pracowników i większego zaangażowania w pracę. Nie pozdrawiam.

ps. w razie wątpliwości lub prób zdementowania mojej opinii mam całą korespondencję, połączenia oraz zdjęcie formularza. Z chęcią załączę 😉

Anna G

Bardzo sprawna obsługa klienta i natychmiastowe załatwienie problemu z błędnym zamówieniem, które powstało z mojej winy.

Irena Kędzierska

Wysyła towar nie ten co był zamówiony. Hantle zamówiłam w kolorze łososiowym,a przyszły mi czerwone. Nie polecam. Omijać szerokim łukiem taką firmę

Rafal Vogt

Towar, za pośrednictwem Decathlonu, został wysłany wybrakowany. Brakowało najważniejszego elementu. Zdarza się. Jednak proces reklamacyjny to koszmar. Prawie 3 tygodnie zajęła im wysylka. Miał być to prezent a nic z tego nie wyszło. Zaluje, że nie zażądałem zwrotu pieniędzy tylko wymianę. Nigdy więcej.