Sportano - biuro - Zielona Góra

Patryk Madziąg

Stanowczo odradzam współpracę ze sklepem. Wg ich regulaminu zwrot środków ma nastąpić do 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej. Minęło sporo ponad.
Kontakt jest tragiczny, najgorszy ze wszystkich sklepów internetowych z jakimi ostatnio współpracowałem.
Odpisywanie na @ to minimum 1-2 dni.
Początkowo zasłaniali się, że dokonali zwrotu na niewłaściwy numer rachunku (!) przelew zwrócił i mimo, że mają dane e-mail jak i tel do klienta nie raczyli się odezwać celem weryfikacji.
Nie rozumiem za bardzo na jaki rachunek środki miały być nadane i wrócić?
Teraz upierają się, że zwrotu dokonali 27.11 ale uwaga, nie potrafią od księgowości uzyskać potwierdzenia przelewu.

Mamy 2024, kpiny z Klienta.

Stanowczo odradzam zakupy, więcej stresu jak korzyści z tych promocji na stronie 😉

Marek Sasinowski

Witam wszystkich.
Dnia 25.11.2024 kupiłem i zapłaciłem stół do ping ponga, który zgodnie z umową zakupu miał być dostarczony do mnie 27.11.2024. Niestety dopiero 29.11 sprzedający przekazał przesyłkę do kuriera, która finalnie dotarła do mnie 05.12.2024 Podsumowując sprzedający po czterech dniach przekazał zamówienie dla kuriera. Kontakt ze sprzedającym bardzo utrudniony-nie odbierają telefonów. Nigdy więcej nic tam nie kupię nawet gdyby towar kosztował 50% średniej ceny.

Natalia N

Nie polecam. Wybrane przeze mnie buty jednego dnia były na promocji -30%, wchodząc dnia następnego na promocji -20%, ale najniższa cena sprzed 30 dni nie została zaktualizowana, co wprowadza klientów w błąd. Brak sprawdzenia zamówienia przed wysyłką - buty z dwóch różnych partii, różniących się kolorem skóry i wnętrzem. Firma zgodziła się na wymianę. Odesłałam i prosiłam, aby sprawa została załatwiona sprawnie przed moim wyjazdem. Dostałam odpowiedź, że prośba została dołączona do zgłoszenia. Po dotarciu butów na magazyn brak kontaktu z firmą, nie odpisują na maile. Więcej nie dokonam zakupów na stronie.

Imię Nazwisko

Zamówienie złożone 4.11.2024, buty z 40% rabatem.
Dziś 06.11.2024 zwrócono mi pieniądze, ale nie podano przyczyny anulowania zamówienia.
Sprawdziłem pownowie, czy jest możliwość zamówienia tych samych butów w tym samym rozmiarze. Oczywiście tak, ALE bez rabatu, a nie, jak poprzednio 40%.

Czy to uczciwe? Odpowiedzcie sobie sami...

Dzwoniłem na infolinię, nikt nie raczył odebrać telefonu. Czytają poniższe komentarze widać, że firma zaliczyła dno.

Karol Musiał

Zamówiłem narty z wiązaniami, a otrzymałem w przesyłce same narty. Po zgłoszeniu problemu brak odzewu ze strony sklepu, nie odbierają telefonu. Nie polecam

Alexander Kastelej

Szczerze nie polecam. Zakupione i opłacone buty nie zostały wysłane ze względu na to, że przy pakowaniu zostały uszkodzone (buty trekingowe). Takie tłumaczenie sklepu. Wyjaśniłem to dopiero za tydzień, dzwoniąc na infolinię. Zwrot pieniędzy nie wiadomo kiedy. Kontakt zerowy. Stracili klienta.

Kinga Łukasiewicz

Odradzam kupowania kart podarunkowych do tego sklepu. Otrzymanie takiego prezentu generuje więcej problemu dla odbiorcy niż pożytku, lepiej pomyśleć nad konkurencyjnymi markami.

Opis sytuacji:
Dostałam w prezencie 4 karty podarunkowe, każda o wartości 200 zł. Zakup kart był wykonany przez stronę.
Chcąc wykorzystać prezent skompletowałam zamówienie o wartości zbliżonej do 800 zł aby wykorzystać całość bonów.
Problem pojawił się, kiedy przeszłam do płatności i okazało się, że kupując na stronie internetowej mogę wykorzystać przy jednym zamówieniu tylko jedną kartę podarunkową. Oczywiście zadzwoniłam na infolinię, aby się upewnić, że nie ma takiej możliwości i faktycznie nie było. Nie było rownież możliwości złączenia voucherów w całość (w jedną kartę o wartości 800 zł). Również nie było możliwości anulacji kart i zamienienia ich na dostępne u Was nominały (500,200 i 100). Ponadto mimo, że jestem z Wrocławia zaproponowałam opcję załatwienia tego stacjonarnie w Warszawie w sklepie Sportano. Dowiedziałam się, że stacjonarnie też nie ma możliwości zapłacić za jedno zamówienie trzema kartami.
Efekt tego jest taki, że tylko teoretycznie mam ,,zamrożone'' przez sklep 800 zł, lecz nie mogę ich wykorzystać.
Przykładowo chcąc kupić buty za 400 zł i tak muszę dopłacić z mojej kieszeni 200, co niestety mija się z sensem otrzymania takiego prezentu ze sportano.
Ostatecznie kosztowało mnie to dużo czasu i energii aby uzyskać możliwość wykorzystania środków na zakup. Kontaktując się wielokrotnie telefonicznie i mailowo możliwości takiej nie uzyskałam. Rozumiem, że jest to korzystny dla sklepu system, gdyż tak czy tak muszę dopłacić z własnej kieszeni, żeby zakupić cokolwiek wartego ponad 200 zł, więc sklep zarabia podwójnie.
Z kolei jak zakupie coś np za 180 zł, zostanie mi 20 zł na wykorzystanie podczas jednej transakcji. Co po prostu nie jest w żaden sposób korzystne dla mnie jako klientki.

Cała sytuacja jest dla mnie oburzająca i z pewnością będę odradzać tego typu ,,prezenty'' o ile można je tak nazwać wszystkim moim bliskim ze sportano. Tym bardziej, że konkurencja jest duża na rynku, i w większości systemy tych sklepów nie generują dla konsumenta problemów a rozwiązania w przypadku łączenia środków z voucherów.
To moja pierwsza i napewno ostatnia styczność ze sportano.
To po prostu nie jest w porządku.

Emika Turek

zakup rowera z wyprzedazy odbyl sie niezgodnie z sugestiami regulaminu jakie sportano.pl przekazalo, zwrot nie odbyl sie, przymiarka roweru to dla SPORTANO jest uzycie roweru wiec nie dajcie sie zwieść, nie kupujcie tam rowerów jesli zamierzacie dokonywac zwrotu bo nie beda te zwroty po prostu realne