skleprowerowy.pl - Warszawa

Marcin Nowiński

W sklepie złożyłem cztery zamówienia internetowe. Tylko jedno zostało zrealizowane, a pozostałe były anulowane przez sklep - dwa z powodu wady produktu, a trzecie z powodu braku towaru. Jedno z anulowanych przez sklep zamówień opłaciłem przy zamawianiu, ale niestety sklep nie dokonał zwrotu płatności tą samą drogą, którą płatność była wykonana, tylko po 5 dniach poprosił o wskazanie rachunku, na który ma być wykonany zwrot. Od momentu wskazania rachunku na zwrot środków czekałem 37 dni (43 dni od momentu anulowania zamówienia przez sklep). W tym czasie komunikacja ze sklepem była bardzo trudna - sklep sporadycznie odpowiadał na emaile (musiałem czekać wiele dni na odpowiedź), a odpowiedzi były lakoniczne i nie wskazywały kiedy otrzymam zwrot środków.
Odradzam zakupy internetowe w tym sklepie.

skydevil47

Mocno jestem rozczarowany serwisem w tym miejscu, mimo tego iż polecano mi to miejsce. Zostawiłem rower, opisałem problem z przerzutkami który miałem. Poza lekkim wyczyszczeniem, i wymianą linki w kwocie 250 zł nie zostało zrobione nic. Dowiedziałem się później od kompetentnego serwisu, że do wymiany jest kaseta oraz łańcuch. Moim błędem było nie sprawdzenie dokładne roweru po odbiorze z serwisu, ale zwyczajnie nie miałem na to czasu.

Szymon Bębenek

Jestem bardzo zadowolony z zakupu oraz jakości obsługi. Serdecznie pozdrawiam Pana Piotra, który pomógł dokonać wyboru, cierpliwie i wyczerpująco odniósł się do wszystkich moich wątpliwości. 10/10

Joanna

Jestem bardzo zadowolona z zakupów stacjonarnych i internetowych. Świetna obsługa, szeroki wybór rowerów i akcesoriów. Fachowe doradztwo i przystępne ceny. Pan w sklepie internetowym bardzo pomocny, odpowiedział na wszystkie moje pytania i doradził. Szybka wysyłka, produkt zgodny z opisem. Bardzo polecam!

Kamil Kucharczyk

Jeżdżę na rowerach blisko 25 lat i z pełnym przekonaniem stwierdzam, że ROBIN ze "SklepuRowerowego.pl" przy ul. Rydygiera jest najlepszym serwisantem u jakiego miałem przyjemność zostawiać sprzęt.

Za każdym razem stara się znaleźć prawdziwe i optymalne cenowo rozwiązanie problemu, rower wraca po serwisie w stanie doskonałym technicznie, a przy tym ROBIN jest zapalonym entuzjastą i wieloletnim wielbicielem MTB, który czysto po ludzku jest miłym i pomocnym gościem 🙂

PS. Niejednokrotnie spotkałem się z powyższą opinią odnośnie Robina wśród "żoliborskich kolarzy" - oby tak dalej!

Tomasz W.

Rower po serwisie w maju wrócił obity - ze sporym odpryskiem na ramie. Po zgłoszeniu telefonicznym i przesłaniu zdjęć mailem, serwisant oddzwonił, przeprosił i zaproponował zaprawkę. Okej. Odłożyłem to w czasie bo sezon w pełni i wróciłem do serwisu po 6-8 tyg, po przygodzie z innym rowerzystą, z kołem do naprawy. Potrzbna nowa obręcz, zaplatanie koła więc chciałem załatwic oba tematy za jednym razem.
Powiem szczerze, nie spotkałem się z bardziej prymitywnym sposobem obsługi klienta. Człowiek, którego nie spotkałem wcześniej w tym serwisie - za biurkiem serwisu, wiek emerytalny - zaatakował mnie serią inwektyw przekładaną komentarzem odnośnie przedmiotu naprawy, ani razu merytorycznie nie odpowiadając w temacie chociażby terminów.
Stwierdziłem więc, że nie mamy o czym rozmawiać. Dodam, że serwisowałem tam rower od zakupu w 2021 roku i - poza pojedyńczymi wpadkami, które zaraz były poprawianie - do tej pory nie miałem poważnych problemów. A tu 2 razy pod rząd taka lipa.
Ostry spadek jakości - nie polecam.

Konrad Biniewicz

Jestem calkowicie zawiedziony i odradzam serwis roweru w tym miejscu. Po ustaleniu zakresu prac z pracownikiem, do przyjecia roweru na serwis zostal wskazany ok 70-letni pracownik, ktory nie doslyszal co do niego mowiono, pomylil czynnosi i zakres uslugi, mimo kilkukrotnych wyjasnien. Calosc trwala kilkanasie minut i czlowiek nie potrafil poprawnie wypisac prostego formularza. Widzac co napisal zabralem rower i anulowalem usluge bojac sie ze zostanie zrobione co innego niz potrzeba.
Co do samego sklepu, moze i wyglada ladnie ale ceny kosmiczne - zwykle gripy (ok 300 pln) ponad 30% drozsze niz w przecietnym sklepie internetowym.

Karina Knieć

Profesjonalna obsługa, duży wybór sprzętu i fachowe doradztwo. Jakość produktów naprawdę wysoka. Dodatkowo szybki serwis i miła atmosfera sprawiają, że na pewno tu wrócę. Polecam!