Sklep triathlonowy TriCentre - Poznań

Jarek P.

Potwierdzam kilka innych komentarzy. Zerowa możliwość kontaktu telefonicznego. Dokładnie dziś próbowałem dodzwonić się 38 razy… bezskutecznie.

Moja paczka pomimo wyboru dostawy kurierem została wysłana przez usługę ORLEN paczka… wszystko byłoby ok gdyby przesyłka nie trafiła do punktu odbioru Orlen 15 kilometrów od mojego miejsca zamieszkania. 2 godziny w korkach żeby odebrać paczkę.

Dramat nigdy więcej.

Artur K.

Sklep spoko ale wysyłka nigdy w terminie podanym na stronie i kontakt zerowy, nie odbierają telefonów nigdy, nie odpisują na maile - pod względem obsługi dramat. Asortymentowo i cenowo spoko…ciut wysiłku i nie mieliby takich opinii.
EDIT po Waszej odpowiedzi: bzdura i nie tłumaczcie się, po prostu macie beznadziejną obsługę i olewacie klienta. Napisałem opinię po którymś razie z kolei, na maila nie odpisaliście nigdy, a telefon macie gdzieś od zawsze więc to nie jest kwestia okresu. Wypadałoby się przyznać i przeprosić. Obsługi nie ma bo wysyłacie paczki, a paczka po raz kolejny nie przychodzi we wskazanym terminie, śmiech

filip L.

Bardzo dobrze wyposażony sklep ale najlepsza jest obsługa na najwyższym poziomie z wiedzą i zaangażowaniem w klienta. Dawno nie byłem w tak perfekcyjnie zorganizowanym sklepie

Anna K.

Proszę o natychmiastowy kontakt w sprawie mojego zamówienia złożonego 10.08, paczka do tej pory nie została nadana! Nie odbieracie telefonów, nie odpisujecie na maile. Na stronie informacja, że wysyłka w ten sam dzień, minął ponad tydzień i zero informacji o zamówieniu! Żenujące podejście do obsługi klienta! Wstyd!

Michal O.

Rozumiem, że długi weekend i każdy chce odpocząć, ale zamówienie złożyłem w Środę po 09:00 i nie udało się go wysłać, ani tego samego dnia, ani w piątek. Żadnej informacji, słabo. Oczywiście "wszyscy konsultanci są zajęci" i nie da się dodzwonić, żeby zapytać o zamówienie.

Monika J.

Kupiłam na stronie buty trekkingowe firmy Altra. Buty po miesiącu zareklamowałam, gdyż pojawiły sie na nich znaczne przetarcia w okolicy sznurowania i pięty (wewnętrzna część), jakoś wykonania obuwia pozostawiała wiele do życzenia, po tak krótkim czasie. To nie jest moja pierwsza para butów trekkingowych i wiem jak mogą się zachowywać.
Zgłosiłam reklamację jakości produktu, która przez rzeczoznawcę -Panią Kingę - została odrzuca. A powód odrzucenia cytat: „uszkodzenia w wyniku działa mechanicznych czynników zewnętrznych. […] charakter i rodzaj usterk wskazują, że powstały w terminie późniejszym i nie wynikają z wady towaru”

- Wow! Cóż za dogłębna ocena. Po pierwsze z odpowiedzi wynika, że reklamacja została odrzucona, bo buty były noszone. - fakt! Wszyscy kupujemy buty, po to, aby stawiać je w kartonach na półki.
Po drugie: poprosiłam o wyjaśnienie co oznacza sformułowanie „uszkodzenia macheniczne” - odpowiedź: w opisie reklamacji wskazaliśmy wyjaśnienie. ponownie poprosiłam o doszczególowienie co oznaczają te uszkodzenia mechaniczne, bo nie mam pojęcia, a jedynie znalazłam w sieci info o typu uszkodzeniach, którą przesłałam do sklepu:
„termin uszkodzenia mechanicznego nie funkcjonuje w polskim prawodawstwie, wręcz zapis w regulaminach typu Reklamacji nie podlegają (..) towar posiadający uszkodzenia mechaniczne" uznany został przez Sąd Okręgowy w Warszawie - Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów już w 2011 roku jako niedozwolony i wpisany został do rejestru klauzul niedozwolonych.”

Od tamtej pory brak odpowiedzi.
Zachowanie proklienckie oceniam na zero
Szkoda, ale nie polecę tego sklepu komukolwiek. A jeśli ktoś mnie zapyta o zakupy w tym sklepie to odeślę do konkurencji.
Gdybym mogła, to dałbym zero gwiazdek, bo cała ta sytuacja, to brak szacunku do klienta.

Radello

Najlepszy sklep triathlonowy w Poznaniu! Na miejscu szeroki wybór wielu uznanych marek sprzętu sportowego.

Michal O.

Lubie ten sklep ale wieczne przeżucanie na klienta kosztów zwrotów, przy tym ze nie robią nic dodatkowego aby w opisie umieścić dodatkowe info o rozmiarze ktory jak wiadomo sie różni nawet w tej samej marce. Dlatego polecam najpierw kupić na Allegro od nich oddać a później kupić ze sklepu. Taki polski zwyczaj jeszcze na przymieżaniu zarabiacie znającą życie. Wypieracie się że niby nie a za ile macie zakontraktowaną paczke z inpostem? no właśnie ta różnica jest wasza. A