Sklep Rowerowy ROMSTOM.PL - Tomaszów Mazowiecki

MR

Trafiłem do sklepu przypadkiem, składając zamówienie internetowe na wymarzony rower.
Przed tym odwiedziłem parę większych oraz mniejszych sklepów na terenie województwa mazowieckiego i łódzkiego.
Niestety odczucia mizerne jak i pomoc w doborze sprzętu.
Na szczęście trafiłem na sklep w Tomaszowie, który odmienił moją perspektywę na zakupy stacjonarne.
Wyszedłem ze sklepu zadowolony z rowerem, który prowadzi się o niebo lepiej niż ten który zamówiłem przez internet. Polecam fachowa pomoc oraz dołożenie wszelkich starań, abym sklepu opuścił zadowolony z wymarzonym rowerem. Ceny bardzo konkurencyjne oraz coś czego nie da przeliczyć na pieniądze fachowe doradztwo. Mimo, że byłem tylko przejazdem na pewno będę wracać po kolejne sprzęty 😉

Michał Z.

Chętnie podzielę się opinią.
Zakupiłem dwa rowery przez internet - Romet Gazela 2 oraz Romet Wagant 4.
Wagant przyszedł w innym kolorze niestety - nie była to wina sklepu tylko producenta - ROMET.
Zgłosiłem chęć wymiany roweru na inny kolor - grafitowy.
Sprzedawca nie miał z tym żadnego problemu - poinstruował mnie jak zapakować zwracany rower.
Sprawa została załatwiona w ciągu jednej godziny.
POLECAM z czystym sumieniem - chciałbym aby każdy sprzedawca podchodził tak do swoich klientów jak obsługa sklepu ACTIVSPORT.

Pozdrawiam
Michał.

Anna W.

Zakupiłam rower w maju 2025 r. za pośrednictwem strony activsport.eu ze względu na atrakcyjną cenę na stronie. Rower został zamówiony z usługą montażu (+ 249,00 zł). Kurier przywiózł rower już następnego dnia (wysyłka do Olsztyna). Przed rozpoczęciem jazdy na rowerze zadzwoniłam do sklepu, żeby zorientować się, czy rower jest gotowy do jazdy. Pani poinformowała mnie, że „nic nie trzeba robić, tylko wsiadać i jechać”. Podczas użytkowania roweru czułam, że przerzutki nie działają prawidłowo – łańcuch dziwnie się zachowywał (tak jakby strzelał?), kiedy przerzutka wskakiwała na wyższe koło zębatki. Skontaktowałam się ponownie ze sklepem, Pani poinformowała o możliwości podjechania na miejsce bądź skalibrowaniu przerzutek przy przeglądzie w autoryzowanym serwisie KROSS (30 dni po zakupie). Ze względu na odległość zdecydowałam się na zrobieniu tego na miejscu w swoim mieście. Kiedy przyjechałam do serwisu KROSS dowiedziałam się, że dużo więcej wymaga poprawy niż wspomniane przerzutki – nieprawidłowo zostały wyregulowane hamulce + źle poprowadzone linki od hamulca. Ogólnie serwisanci powiedzieli, że robota została „spaprana” biorąc pod uwagę fakt, że zostało zapłacone za usługę montażu. Korzystniej i przede wszystkim bardziej profesjonalnie byłoby zamówić rower nieposkładany (wysyłka jest wtedy darmowa) i udać się z nim do serwisu KROSS, gdzie za prawidłowe poskładanie i wyregulowanie zapłaciłabym 150,00 zł.

Jakub W.

Super obsługa zarówno on-line jak i stacjonarnie w sklepie, warto pofatygować się z daleka, żeby kupić rower u autoryzowanego sprzedawcy i w bardzo atrakcyjnej cenie. Zdecydowanie polecam! 🙂

Wojciech B.

Znalazłem rower jakim byłem zainteresowany na stronie WWW. Wszelkie pytania zostały rozwiane poprzez kontakt mailowy w bardzo konkretny i szybki sposób. Ostatecznie zdecydowałem się na odbior osobisty co było dobrą decyzja ponieważ miałem okazję zobaczyć ogromny sklep rowerowy gdzie każdy znajdzie coś dla siebie i porozmawiać z sympatycznymi pracownikami sklepu. Polecam bo warto 🙂

Michał H.

Oddałem do serwisu gwarancyjnego rower do naprawy. Już na samym początku w sklepie gdy czekałem aż serwisant podejdzie byłem świadkiem rozmowy klienta z innym serwisantem, która była bardzo nerwowa i z której wynikało, że kseruj umówił się z klientem, a ten nie wywiązał się z umowy! W końcu po dłuższej chwili serwisant do mnie podszedł. Przy przyjmowaniu roweru serwisant (taki niski z czarną brodą i niechlujnie upiętymi zaniedbanymi włosami w pierwszej kolejności zapytał mnie czy rower kupowałem u nich. Gdy się dowiedział, że rower nie jest nabyty u nich to powiedział, że on nie ma czasu aby zobaczyć co jest nie tak w rowerze, zresztą on i tak się nie bawi w elektryki i wysyłają rowery do serwisu kto się tym zajmuje😂😂😂 ale dał mi do zrozumienia że jakbym mu zapłacił to może czas by się znalazł, a tak to kto mu zapłaci za jego godzinorobotę? Okazało się, że rower trzy tygodnie stał u nich na serwisie i nigdzie go nie wysłali i nic nie naprawiono. Nawet mnie nie poinformowano i gdybym nie zadzwonił to kto wie ile ten rower by jeszcze tam stał. Podczas rozmowy telefonicznej ten sam serwisant powiedział, że roweru nie wysłał bo nie stwierdził żadnej usterki, a w ogóle to on wie, że autoryzowany serwis, do którego miał wysłać mój rower, że on tego nie przyjmie to po co tracić czas skoro i tak na tym nie zarobi. Reasumując firma ROMSTOM przyjęła mój rower do naprawy ale stwierdzili, że nie naprawią i wyślą do autoryzowanego serwisu po czym doszli do wniosku, że jednak nie wyślą i nawet mnie o tym nie poinformowali. Odebrałem rower i poszedłem do innego serwisu, w którym serwisant pierwsze co to zapytał co się dzieje z rowerem i po dwóch minutach rozmowy o usterce znalazł przyczynę!!!! Można Jak się chce to można tylko potrzebne są chęci i wiedza w temacie. Na sam koniec chciałem przestrzec wszystkich, którzy zastanawiają się czy oddać rower do ich serwisu. Zdecydowanie odradzam. W Tomaszowie jest kilka innych serwisów, które są bardziej kompetentne i solidniejsze niż romstom na Barlickiego!!!!

szakal F.

Od lat serwisuję rower w tym miejscu i za każdym razem jestem zachwycony! Ufam obsłudze bezgranicznie – to prawdziwi pasjonaci i znawcy rowerów, którzy podchodzą do swojej pracy z pełnym profesjonalizmem. Oddaję sprzęt w ich ręce, a wraca jak nowy – wszystko działa perfekcyjnie. Ekipa zawsze wyjaśni, co zrobili, z uśmiechem i zaangażowaniem. Polecam z całego serca – to najlepszy serwis, jaki znam!

„Pasja, która kręci lepiej niż najlepsza przerzutka.”

Patrycja O.

Zdecydowanie nie polecam. Zamówiłam rower przez stronę internetową. Nie doszedł 🤷‍♀️ jakbym wiedziała że przesyłka będzie trwała wieczność to kupiłabym rower gdzieś w sklepie stacjonarnym. Odradzam zakupu przez internet.