Komfort - Podłogi, Dywany, Drzwi i Płytki - Konin

Adrian B.

Serdecznie NIE POLECAM usług montażu sklepu Komfort w Koninie. Panele winylowe w jodełkę, po roku użytkowania są do zdemontowania, skrzypią od pierwszego dnia po ułożeniu. Reklamacja odrzucona, bezsensowne tłumaczenie, że winą są drzwi bezprzylgowe zamontowane po ułożeniu podłogi.
Zalecenie producenta to klejenie paneli na krótkim zamku, przy zakupie jednak odradzono mi to twierdząc, że na dobrym podkładzie nie będzie problemu. Niestety jest i to spory.
O kulturze Panów montażystów lepiej nie będę już wspominał.

Patrycja P.

Historia moja jest bardzo długa. W największym skrócie: drzwi wewnętrzne zamówione 09.2021, montaż 22.12.2021 (czas oczekiwania znacznie wydłużony). Okazało się, że drzwi zostały źle zamówione, Pan kierownik winę zgonił na męża, że źle mu powiedział jak drzwi mają się otwierać, po czym znalazł swoje notatki, gdzie jednak okazało się, że wina leży po jego stronie. Słowa "przepraszam" nie usłyszałam. Jednych drzwi nam nadal brakowało (montaż odbył się przed Wielkanocą , czyli 03.2022). Po montażu drzwi grudniowych zauważyłam mnóstwo wad, kazano mi wysłać zdjęcia, co zrobiłam. Zamówiliśmy czarne zawiasy, których nie było (i nadal przy jednych brakuje), odpryski oraz wiele innych. Reklamacja przez sklep nie została złożona jak się później okazało. Jedna wielka PORAŻKA. Dodzwoniłam się do samego Prezesa , który miał do mnie oddzwonić, po tym jak błędnie wysłał do mnie smsa( dotycząca zupełnie innej reklamacji) i do tej pory cisza. Dodam ,że tunel do wymiany ponoć jest gotowy od 05.07.2022 i nadal nie został zamontowany. Historia jest bardzo długa, zawiła i pozostaje tylko sprawę pokierować dalej, bo to jak postępuje się z klientem to jedna wielka kpina. Podsumowując kupić, zapłacić i umywać ręce od problemów-dewiza komfortu w Koninie. Ta jedna gwiazdka to zdecydowanie za dużo!

Katarzyna

Sklep i jego fachowcy to partacze pierwszej klasy, zamówione panele z montażem. Po przeprowadzce okazuje się że zamki są nieprawidlowo zamontowane, 30 lat gwarancji mogę wsadzić sobie w buty, bo według firmy komfort wina leży po stronie mebli które stoją na panelach, (dodam tylko ze nigdzie nie udzielono mi informacji że mam korzystać z poduszek a nie mebli) dylatacja przecież została zachowana, próbowano również zrzucić winę na krzywa podłogę ale nie nie udało, bo poziom wszędzie jest zachowany. W ostatnich zdjęciach załączę jak wygląda panel który jest prawidłowo zamknięty a jak ten który niestety umkną uwadze ów fachowców. Jeśli ktoś nie chce wstydzić się przy gościach to niech omija ten sklep szerokim łukiem

Paula

Wyjątkowy profesjonalizm i uprzejmość działu sprzedaży, obsługa klienta na wysokim poziomie. Szczególne podziękowania dla Pana Jacka za sprawna i fachową realizację zamówienia na dywan do innego województwa. Bardzo zadowolona klientka Paulina. Polecam ten sklep!

Patryk D.

Najlepsze sklep w Koninie duży wybór dobre ceny no i panowie w sklepie brawo dla was za dobrą robotę jaka wykonujecie wrócę tam na pewno

Radosław S.

Kolejna wizyta w sklepie Komfort w Koninie i jakość obsługi na najwyższym poziomie, mimo że klientów było sporo, Pan z obsługi sklepu wykazał się dużą cierpliwością fachową wiedzą oraz poświęcił sporo czasu aby wytłumaczyć różnice i zalety konkretnych produktów. Napewno wrócimy i będziemy polecać Państwa sklep.

Pozdrawiam,

Milka

Nazwa sklepu nie ma nic wspólnego z samopoczuciem klienta. Komfort Konin to zdecydowanie najgorszy wybór, jeśli chcesz obsługi na poziomie. Można by dużo pisać, jednak to co najgorsze to ekipa montażowa. Montują jedno by przy okazji niszczyć inne rzeczy, np. przy zakładaniu paneli ciągłe uderzanie w ściany i robienie dziur. Nie robią sobie nic z tego. Nie szanują prac innych ekip. Zachowanie szczególnie jednego pana to istny dramat. Cham i prostak. Myślałam, że czasy takich zachowań fachowców dawno minęły a jednak nie. Pracuje jakby za karę to robil. Ceny może na początku wydają się atrakcyjne, ale biorąc pod uwagę wszystkie poprawki, które trzeba było robic i nerwy, które towarzyszą podczas pracy tej ekipy nie są tego warte. Nie mówiąc już o zgłaszaniu jakichkolwiek reklamacji, nie interesują się tym. Zero reakcji. Ważne, że złapali klienta, sprzedali towar o obsłudze po sprzedażowej można zapomnieć. Stanowczo odradzam. Jest wiele innych salonów, ktore z szacunkiem podchodzą do klienta.

Szajba

NIE POLECAM!!!!!! Odradzam wszystkim z korzystania usług tej firmy. Przyjmują zamówienia a nie nadążają z montażem. Kierownik to urodzony kłamca, zapewnia że będzie o 8 rano a przyjeżdża o 12 po czym o 14 już odjeżdża. Zero szacunku do czyjejś własności. Przyjeżdżają na 2 godziny , robią na odpierdol żeby nie było że nie interesują się klientem i jadą na następny montaż. Wszędzie zostawiony bałagan i jak napisałem wcześniej zero szacunku do czyjejś własności. Ościeżnice nie mają przekątnej i nawet drzwi się nie zamykają. Na panelach zostawione ślady po piance montażowej.Nawet nie potrafią po wywierceniu dziur odkurzyć po sobie chociaż w domu leżą 2 odkurzacze!!!! Uszkodzone ościeżnice i nie dokładnie zamontowane. ODRADZAM I NIE POLECAM , A JEŚLI JUŻ CHCECIE COŚ ZAMÓWIĆ TO LICZCIE SOBIE ROK Z WYPRZEDZENIEM BO NIE WYROBIĄ SIĘ W CZASIE.