Rowery Author Skoczów - Korbka Sp. z o. o. - Skoczów

przeeemoo123

Nie polecam! Omijać szerokim łukiem.
Naciąga klientów na koszty. Prawie nowy rower trafił na serwis z względu na brak powietrza w tylnym kole, ponieważ stał sporo czasu a rower użytkuje starsza kobieta.
Pan bez uzgodnienia wymienił dwie opony, dwie dętki, zamiast dopompować koło / zmienić dętkę. Wystarczyło zadzwonić i uzgodnić koszty serwisu.

Koszt usługi 400 zł pomimo że miało być początkowo 200 zł.

Obsługa bardzo nie miła.

Lepiej wybrać inny serwis rowerowy w skoczowie np na ulicy garbsrskiej, nigdy nie było problemu

Marcin Gaś

Nie polecam. Chciałem tylko wyregulować przerzutkę w rowerku dziecięcym. Otrzymałem odpowiedź że mam przyjść za dwa tygodnie bo takich jak ja to on ma 50 którzy tylko chcą przerzutkę wyregulować. U konkurencji w Bike Atelier na Wiślańskiej zrobili na poczekaniu w 10 min.

Joanna Jędrysik

Trafiłam tu z przypadku i bardzo nie polecam! Obsługa klienta to masakra - klient traktowany jest jak "jeleń do skrojenia", a wykonany serwis gwarancyjny nowego roweru pozostawia bardzo wiele do życzenia. Podsumowując:
1) rower odebrałam cały uwalony smarem, wypalcowany i brudny;
2) przy odbiorze cena (i tak wysoka) okazała się o ponad 10% wyższa od umówionej "w granicach" - Pan wyskoczył z tekstem "trzeba było nie przychodzić jak się nie podoba";
3) rozmowa na temat wykonanych przy rowerze czynności serwisowych wyłącznie z mojej inicjatywy, z pretensjami, że w ogóle pytam...
4) przednie koło się chybotcze (dopiero po jeździe się okazało), ale na pewno do Pana nie wrócę i sama sobie to naprawię.
Możnaby dodać jeszcze wiele szczegółów, ale szkoda nerwów.

Nasz Garbów

Polecam. Jechałem z synem na rowerach dookoła Polski. Na trasie w górach okazało się, że mamy problem z tylnym kołem i potrzebujemy szybkiej usługi. Zadzwoniliśmy z trasy do Skoczowa do tego serwisu. W czasie gdy byliśmy na obiedzie przeserwisowali nam kompleksowo całe tylne koło z łożyskami, szprychami itd. Bardzo miły i uprzejmy Pan i dobra ekipa. Fachowy serwis i fachowy sklep. Znają się na rzeczy i okazali zrozumienie i serce. Polecam i dziękuję za pomoc.

Mariusz Garbuliński

Zakupiłem rower górski z wysyłką kurierską i jestem naprawdę zadowolony z obsługi jak i z zabezpieczenia towaru na czas transportu. Bardzo dobry kontakt telefoniczny (uzyskałem odpowiedzi na wszystkie moje pytania/wątpliwości dotyczące zakupu, wysyłki i gwarancji). Szczerze polecam.

Frank F

Serwis prowadzony z pasją przez osobę mającą pojęcie na temat i dbającą o jakość świadczonych usług. Miła, życzliwa obsługa. Pan serwisant, po usłyszeniu, że jesteśmy w trasie, wykonał usługę poza kolejnością, usuwając luzy w tylnej piaście, poświęcając czas po godzinach pracy. Co warte odnotowania, nie zażyczył sobie za to żadnej nadpłaty ponad koszt wykonania naprawy. Oprócz przeglądów i napraw, serwis oferuje sprzedaż, części i akcesoriów rowerowych, których wachlarz mógłby zawstydzić niejeden sklep w kilkusettysięcznym mieście. Podsumowując, miejsce godne polecenia, prowadzone przez profesjonalistów i przygotowane na przyjęcie profesjonalistów

Szymon Konopacki

Sklep i serwis rowerowy ,,Korbka'' mogę polecić ze spokojną głową. Wymiana łańcucha + centrowanie przedniego i tylnego koła za 60 zł. Dodam, że łańcuch miałem swój, a przed założeniem do napędu został dokładnie oczyszczony z oleju konserwacyjnego producenta, założony i dokładnie nasmarowany czerwonym finish line'em. Ot taka miła niespodzianka, a nie wszystkim serwisom chce się tak dokładnie dbać o napęd klienta. Dodam jeszcze, że rower zostawiłem w środę, a odbiór był następnego dnia po uprzednim poinformowaniu. Takie tempo realizacji napraw w środku sezonu świadczy o dobrej organizacji pracy i rzetelności względem klienta. Brawo Korbka! Ode mnie 5 gwiazdek za profesjonalizm, czas realizacji i miła obsługę!
Panowie Serwisanci to równi goście!

Mateusz Dziech

Świetny serwis!
Na poczatku Pan serwisant zapisał co jest do zrobienia. Właściciel poinformował mnie, że przyjmą rower, ale zajmą się nim - ze względu na obłożenie pracą dopiero za tydzień - co moim zdaniem jest uczciwe.
Kiedy zajęli się rowerem otrzymałem telefon z informacją o kosztach i pytaniem czy je akceptuję. Kolejny telefon poinformował mnie, że rower jest gotowy do odbioru. Przy odbiorze serwisant pokazał co zostało zrobione , a właściciel pomógł zapakować rower do samochodu. Polecam jak najbardziej. Mam nadzieje, że jakość usług nie spadnie.