HOLLYWOOD DREAM ❤️ markowy butik z sukienkami online - Ostrzeszów

Aneta S.

Sukienka , ktorą otrzymałam to jakiś żart. Sukienka wyglądała na używaną , była cała zmechacona i w dodatku metka była urwana i przeszyta w inne miejsce. Zgłosiłam reklamacje, jednak Pani uznała , że dostałam pełnowartościowy produkt. Straciłam tylko pieniądze na przesyłki za to ,, coś”. Nie polecam !!!

Daria ?. S.

Niestety widzę po opiniach, że nie tylko ja, ale Pani Grażyna Ś. dwa miesiące temu miała taką samą sytuację co ja. Czyli firma nie dokłada należytej staranności, skoro sytuacja się powtarza. Zamówiona kurtka przyszła używana. Na co firma prosi o to by wysłać i zweryfikują zaistniałą sytuację. Nie wiem co tu wyjaśniać, tylko tyle, że skoro sytuacja się powtarza to jest to niegodna polecenia firma, która nie szanuje klienta i wysyła używane, zniszczone ubrania. Kurtka wybrudzona oraz wyrwane mocowania. Nie polecam!

Aleksandra T.

Nie polecam. Towar tragedia, problemy ze zwrotem pieniędzy, kupujesz płacisz z góry za "podartą sukienke" a czekać trzeba za zwrotem pieniędzy 2 tygodnie.

Ka C.

Nie polecam zakupów w tym sklepie. Zakupiłam kombinezon Gerliso, który użytkowałam niecały miesiąc. Jakość zamka w tym kombinezonie jest tak słaba , że produkt jest na 2 ubrania. Wysłałam produkt na reklamację z prośbą o naprawę zamka lub wymianę zamka na inny lepszej jakości. Nie prosiłam o zwrot pieniędzy tylko o naprawę produktu bo podoba mi się ten kombinezon ale chcę aby miał lepsze zapięcie. Firma niestety odrzuca reklamacje bez powodu i nie naprawia produktu. Klient pozostawiony sam sobie z uszkodzonym produktem, firma nie daje w żadnym stopniu ukłonu do klienta z naprawą , czymkolwiek aby był zadowolony. Napewno więcej nic nie kupie i nie polecam zakupów, obsługa klienta jest żenująca. Butik konkurencyjny V. ma lepsze podejście do klienta i pozostane wierna tej firmie. Miałam złe przeczucia co do zamówienia bo już kiedyś też robiłam zakupy i zraziłam się do jakości wykonania. Nie polecam zakupów i będę odradzała napewno każdemu a opinie pozostawione poniżej przez klientów mówią same za siebie.
EDIT: Oczywiście sklep musiał zaznaczyć to, że kombinezon dotarł niby wilgotny, bo klientka nie chciała przesyłać noszonego kombinezonu więc wyprała go przed wysyłką aby dotarł CZYSTY. Gdzie produkt według mojej opinii był suchy w 99% ale niech wam będzie wybielać się trzeba na negatywne opinie. Zamek nie był wyrwany mechanicznie bo ja zamykałam produkt bardzo delikatnie aby właśnie nie uszkodzić, nawet prosiłam o pomoc męża aby mi pomógł delikatnie zapiąć bo widziałam jak jest to delikatnie zrobione. Grzecznie prosiłam sklep o naprawę produktu aby MI NAPRAWIĆ PRODUKT I WSTAWIĆ NOWY ZAMEK bo chcę ten produkt nosić. Nie żądałam zwrotu gotówki. Tak renomowany butik reklamowany w social mediach kończy się na rozgłosie instagrama bo do profesjonalnej obsługi klienta niestety ale daleko. Zakupy klient ma zrobić ale na tym to się kończy bo sklep nie wykazuje pomocy dla klienta aby nie został z nowym produktem (który musi wyrzucić teraz do śmieci). Ukłon w stronę zadowolenia klienta jest znikomy wręcz ZEROWY!! Pracuję od ponad 10 lat w salonie sprzedaży z modą i biżuterią i nie spotkałam się nigdy ze swojej strony z takim traktowaniem klienta w swojej pracy. Państwa konkurencja Varlesca lub Chicaca naprawia swoje produkty bez problemu.
Edit2 Kombinezon krawiec naprawił bez żadnego problemu także bez komentarza zostawię postawe „firmy” Hollywood Dream🤣🤣🤣🤣

Pamela P.

Niestety nie polecam , firma nie jest fair w stosunku do klienta - w momencie użytkowania okazało się że zamówiony produkt jest wadliwy. Spodnie z zamówionego kompletu posiadają dziurę przy nogawce i nie ma możliwości żeby klient zrobił taką dziurę w spodniach użytkując je (zdjęcie poniżej). Wiem jak funkcjonują marki odzieżowe bo znam temat od podszewki i jest to ewidentnie wina szycia - szwalni/krawcowej. Odesłałam produkt w celu reklamacji niestety nie została uznana bo według firmy jest to wada wynikająca z użytkowania produktu, cyrk 🤡

Paulina S.

Regularnie od lat robie zakupy i zawsze jestem zadowolona. To mój ulubiony butik internetowy ❤️ Produkty są dobrej jakości i nigdy nie odbiegają od zdjęć. W razie zwrotu, nie ma żadnego problemu. Gorąco polecam ❤️

Grazyna ?.

Nie polecam. Zamówiłam kurtkę oczekiwałam , że będzie to nowa kurtka. Po rozpakowaniu w kieszeni znalazlam.opakowanie po cukierkach i zgnieciony paragon ze sklepu Mrówka. Na mojego maila otrzymałam odpowiedź z przeprosinami . Super ze przepraszają ale nie zmienia to faktu że kurtka była już noszona

Paulina S.

Zamawiam w tym sklepie od około 5-6 lat, ubrania zgodne z tymi co prezentuje modelka .
Niestety przez te pare lat musiałam dokonać 2 zwrotów i bez żadnych problemów jak czytałam oponie … wydaje mi się, że to opłacone negatywne oponie albo z winy klientów …

Także polecam z całego serca ❤️